1. Introducción

El presente documento establece las condiciones generales que regulan la relación entre CreditoJusto y cualquier persona que utilice sus servicios (en adelante, el "Usuario" o, colectivamente, los "Usuarios").

En este texto se describen los derechos, obligaciones y disposiciones que rigen el acceso del Usuario a la plataforma de pagos, a la infraestructura tecnológica y a todos los servicios adicionales proporcionados por CreditoJusto, los cuales son conocidos bajo el término común de "el Servicio".

Es esencial que cada Usuario lea atentamente, entienda y acepte estos términos, así como cualquier política o normativa asociada, antes de proceder con su registro o utilizar el Servicio.

Aquellos que no estén de acuerdo con estos términos, los cuales son de cumplimiento obligatorio, deberán abstenerse de ingresar al portal y de hacer uso de los servicios disponibles.

2.Registro y Verificación de Cuentas

Para acceder al Servicio, toda persona debe completar el proceso de registro en CreditoJusto y aceptar plenamente los Términos establecidos. Esto implica llenar un formulario con información personal precisa, válida y actualizada (denominada "Datos Personales").

Como parte del registro, el Usuario deberá proporcionar una cuent

a bancaria activa en una entidad autorizada por la Superintendencia Financiera de Colombia, que se empleará para recibir los pagos derivados de ventas o servicios prestados.

El Usuario se compromete a mantener sus datos personales y la información bancaria asociada actualizados, de acuerdo con los requisitos de la plataforma.

La información proporcionada por el Usuario será considerada como una declaración jurada, garantizando su exactitud y veracidad.

CreditoJusto podrá solicitar información adicional para fines de validación y se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas si se detectan discrepancias o falta de confirmación de los datos proporcionados.

De igual manera, en cumplimiento con las leyes vigentes sobre la prevención de lavado de dinero, financiación del terrorismo o proliferación de armas, CreditoJusto podrá requerir documentos adicionales para verificar la identidad del Usuario y sus transacciones, ajustando los requisitos según la actividad específica del Usuario.

CreditoJusto se reserva el derecho de rechazar registros o cancelar cuentas, de forma temporal o definitiva, ante comportamientos irregulares o sospechosos, sin que esto otorgue derecho a compensación alguna para el Usuario.

3.Definición de la Cuenta CreditoJusto

Una vez finalizado el proceso de registro en CreditoJusto, se asignará al Usuario una cuenta personal, denominada “Cuenta CreditoJusto” o simplemente “la Cuenta”, que permitirá recibir y efectuar pagos de terceros mediante abonos y cargos correspondientes.

Para acceder a la Cuenta, el Usuario deberá utilizar su correo electrónico y una contraseña personal e intransferible (“Clave de Ingreso”). Para realizar ciertas transacciones, puede ser necesario proporcionar una clave adicional para autorizar retiros o transferencias de fondos (“Clave de Pago”).

Es responsabilidad exclusiva del Usuario mantener la seguridad de sus claves y será el único responsable de todas las transacciones realizadas a través de su Cuenta. En caso de acceso no autorizado o intento de fraude, el Usuario debe notificar inmediatamente a CreditoJusto por medio de los canales disponibles.

Cada Cuenta es de uso personal, no puede ser compartida, vendida ni transferida en ningún caso. La reputación asociada a la Cuenta es igualmente personal e intransferible.

Las transacciones se efectuarán en pesos colombianos, salvo que se indique lo contrario en alguna transacción específica.

El Usuario otorga de manera irrevocable a CreditoJusto o sus representantes la autorización para consultar bases de datos crediticias u otras fuentes de información con el fin de verificar la existencia, modificación o cancelación de obligaciones, hasta la liquidación total de cualquier deuda pendiente.

4. Compromisos del Usuario

Al aceptar estos Términos, el Usuario declara y se compromete a lo siguiente:

4.1 Poseer la capacidad legal requerida y la debida autorización para aceptar estos Términos y asumir las responsabilidades que de ellos deriven.

4.2 Cumplir con todas las leyes aplicables y con las normas estipuladas en este documento, notificando a CreditoJusto sobre cualquier infracción o incumplimiento.

4.3 Utilizar el Sistema y el Servicio exclusivamente para fines legales y conforme a los objetivos para los cuales fueron diseñados.

4.4 Asegurar que toda la información, documentación y datos personales proporcionados en la plataforma sean verídicos, completos y estén actualizados.

4.5 Acceder al Servicio solo desde cuentas y dispositivos de internet cuyo uso esté autorizado.

4.6 Abstenerse de participar en actividades fraudulentas, engañosas o manipuladoras de cualquier tipo.

4.7 Evitar realizar acciones que puedan interferir o afectar el funcionamiento adecuado de la red o del sistema que soporta la plataforma.

5.Uso del Servicio

5.1 El acceso al Servicio está limitado a personas mayores de 18 años. CreditoJusto podrá verificar en cualquier momento la validez de la cuenta de dinero móvil del Usuario a través del proveedor correspondiente.

5.2 Tras la aprobación del registro en la aplicación, el Usuario reconoce que dicha aprobación no establece un vínculo contractual con los proveedores de dinero móvil, salvo los términos aplicables a su cuenta.

5.3 CreditoJusto se reserva el derecho exclusivo de aceptar o rechazar cualquier solicitud de crédito presentada por el Usuario, sin necesidad de justificar ni notificar previamente dicha decisión.

5.4 La plataforma realizará evaluaciones periódicas del perfil crediticio de cada Usuario y, en función de ello, podrá aprobar, rechazar o modificar las condiciones del crédito. El Usuario será informado sobre los términos y la tasa de interés que se le apliquen.

5.5 Para completar el registro, el Usuario debe cumplir con los siguientes requisitos:

Ser ciudadano colombiano y tener una Cédula de Ciudadanía vigente.

Tener 18 años o más.

Contar con una cuenta bancaria activa en una entidad legalmente autorizada.

6. Acceso y Uso de la Plataforma

Derechos otorgados y reservados:

6.1 A través de estos Términos, CreditoJusto y sus licenciantes (si aplica) conceden al Usuario una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y sin costo, válida durante el periodo de vigencia del acuerdo y restringida al territorio colombiano. Esta licencia permite usar la plataforma solo para fines personales y para acceder al Servicio.

6.2 Todos los derechos que no se otorguen explícitamente permanecen reservados por CreditoJusto y/o sus licenciantes. La propiedad del Sistema y su contenido no se transfiere al Usuario bajo ninguna circunstancia.

Actividades prohibidas:

6.3 Queda estrictamente prohibido, durante el uso del Sistema:

6.3.1 Vender, sublicenciar, distribuir, alquilar o permitir el acceso al sistema a terceros sin la autorización expresa de CreditoJusto.

6.3.2 Modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa del software, ni acceder al código fuente con fines no autorizados.

6.3.3 Desarrollar productos o servicios que compitan o imiten el Sistema de CreditoJusto, incluyendo su diseño, funciones o estructura.

6.3.4 Utilizar programas automatizados que generen solicitudes masivas o afecten el rendimiento del sistema.

6.3.5 Copiar, extraer, indexar o reproducir información protegida sin la debida autorización de los titulares correspondientes.

6.3.6 Almacenar o distribuir contenido ilegal, fraudulento o engañoso.

6.3.7 Enviar mensajes no solicitados, realizar comunicaciones masivas o emprender actividades que perjudiquen a otros usuarios.

6.3.8 Publicar contenido ofensivo, ilícito, difamatorio o inapropiado.

6.3.9 Difundir software malicioso, virus, troyanos u otros programas dañinos.

6.3.10 Alterar la integridad del sistema o manipular la información almacenada en él.

6.3.11 Falsificar relaciones con terceros o modificar intencionalmente la ubicación con el fin de engañar a la plataforma.

6.3.12 Proporcionar información falsa o manipulada que pueda afectar decisiones comerciales de CreditoJusto.

6.3.13 Dañar la reputación de CreditoJusto o de cualquiera de sus empresas asociadas.

6.3.14 Intentar acceder, descifrar o interceptar datos que circulan en nuestros sistemas o servidores.

6.3.15 Queda prohibido recolectar o almacenar información de los Servicios o sistemas, así como interceptar, interpretar o acceder a las comunicaciones dirigidas a o desde los servidores que gestionan dichos servicios.

7. Identificación del Titular de la Cuenta

7.1 Para utilizar la plataforma de CreditoJusto, el Usuario debe registrarse y mantener una cuenta activa en la aplicación.

7.2 El Usuario asume plena responsabilidad por todas las operaciones realizadas a través de su cuenta y se compromete a:

7.2.1 Mantener únicamente una cuenta activa.

7.2.2 Proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

7.2.3 No permitir que terceros accedan, gestionen o utilicen su cuenta, ni compartir la información asociada a la misma.

7.2.4 Notificar inmediatamente a CreditoJusto cualquier sospecha o evidencia de acceso no autorizado o uso indebido de su cuenta.

7.3 CreditoJusto se reserva el derecho de suspender el acceso del Usuario a su cuenta o limitar ciertas funcionalidades de la plataforma en los siguientes casos, sin perjuicio de otras acciones legales que pueda tomar:

7.3.1 Si se comprueba que el Usuario ha infringido cualquiera de las disposiciones de estos Términos.

7.3.2 Durante investigaciones internas realizadas por la plataforma.

7.3.3 Si el Usuario tiene obligaciones pendientes de pago, incluyendo capital, intereses, comisiones o impuestos con CreditoJusto o sus empresas asociadas.

7.3.4 En caso de terminación del acuerdo contractual por cualquier razón.

7.3.5 En cualquier momento, a exclusivo criterio de CreditoJusto.

8. Manifestaciones del Usuario

El Usuario declara de manera explícita que las órdenes de pago enviadas a través del sistema no violan la legislación vigente ni están relacionadas con actividades prohibidas por la ley o por estos Términos y Condiciones. Entre las actividades prohibidas se incluyen, pero no se limitan a:

(i) Juegos de azar o apuestas no reguladas.

(ii) Comercio ilícito de armas, personas o animales.

(iii) Lavado de dinero, financiamiento del terrorismo o cualquier operación asociada a listas internacionales de sancionados, como la OFAC o resoluciones de la ONU.

(iv) Actividades vinculadas a la pornografía, explotación sexual o material infantil.

(v) Operaciones fraudulentas o ilegales, incluso si no están explícitamente prohibidas por CreditoJusto.

Los servicios de CreditoJusto están destinados exclusivamente para el uso personal del Usuario y no podrán ser utilizados en nombre de terceros ni comercializados como servicios de pago para otros.

Es importante señalar que CreditoJusto no actúa como una entidad financiera, no ofrece servicios bancarios ni de cambio de divisas. Su función se limita a ejecutar instrucciones de pago en nombre de los Usuarios, conforme a los términos de este acuerdo.

Los fondos en la Cuenta CreditoJusto no generan intereses y estarán disponibles para el Usuario una vez sean acreditados, respetando los plazos, procedimientos y condiciones establecidos.

Todas las transacciones se realizarán en pesos colombianos. Si es necesario realizar una conversión desde dólares estadounidenses, se aplicará el tipo de cambio oficial publicado por el Banco el día anterior.

El Usuario autoriza el cobro de una tarifa por cada instrucción de pago registrada en su cuenta, la cual será determinada según la relación comercial que exista entre CreditoJusto y el Usuario.

9. Protección de Datos Personales y Confidencialidad

CreditoJusto se compromete a no vender, arrendar ni divulgar los datos personales de los Usuarios, excepto en los casos y bajo las condiciones establecidas en su política de privacidad.

La empresa podrá compartir cierta información con proveedores de servicios complementarios, ya sean internos de la plataforma o externos mediante enlaces, exclusivamente con el fin de mejorar la experiencia del Usuario y optimizar los servicios prestados.

Los datos proporcionados se almacenan en servidores seguros o en medios de almacenamiento que cumplen con estrictos estándares de protección. CreditoJusto garantiza que la información de tarjetas de crédito será tratada conforme a la normativa PCI-DSS y no se almacenará en la plataforma, debiendo ser ingresada nuevamente en cada transacción.

A pesar de que CreditoJusto implementa medidas razonables para proteger la información personal, no se hace responsable por accesos no autorizados realizados por terceros a través de redes públicas ni por negligencias del Usuario en la gestión de su propia información.

10. Exclusión de Responsabilidad sobre el Funcionamiento del Servicio

CreditoJusto no garantiza que el acceso a su plataforma, servicios o herramientas de procesamiento de pagos sea continuo ni esté exento de errores. El sistema puede verse afectado por problemas técnicos, fallos en la conectividad u otras circunstancias fuera del control de la empresa.

Por lo tanto, el Usuario acepta que no podrá reclamar ninguna compensación a CreditoJusto por pérdidas o daños derivados de tales interrupciones, incluyendo, pero no limitándose a, perjuicios directos, indirectos o consecuenciales relacionados con el uso o la imposibilidad de utilizar el Servicio, incluso si estos afectan montos pendientes de cobro o pago.

11. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los elementos relacionados con la plataforma, incluyendo el diseño del sitio web, herramientas operativas, software, códigos fuente, hardware, logotipos, marcas, nombres comerciales, estructura organizativa, contenidos textuales y visuales, así como cualquier otro componente digital o informativo, son propiedad exclusiva de CreditoJusto o de sus empresas afiliadas, ya sean matrices, subsidiarias o asociadas.

El uso de estos elementos por parte del Usuario no implica la adquisición de derechos de propiedad ni la concesión de licencias implícitas, excepto las autorizaciones expresamente establecidas en estos Términos de uso.

12.Modificaciones en los Términos y Condiciones

CreditoJusto se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones aplicables al Servicio de Instrucción de Pago. Cualquier cambio será comunicado mediante la publicación de la versión más reciente en el sitio web oficial, indicando la fecha de la última actualización.

Las modificaciones serán efectivas a los diez (10) días de su publicación.

El Usuario tendrá un plazo de cinco (5) días hábiles para expresar, por correo electrónico, su desacuerdo con las modificaciones. Si no se recibe ninguna objeción dentro de dicho plazo, se entenderá que el Usuario acepta tácitamente los Términos actualizados, manteniéndose vigente la relación contractual bajo la nueva redacción.

13.Terminación del Acuerdo

Tanto el Usuario como CreditoJusto tienen la facultad de dar por terminado este contrato en cualquier momento, sin necesidad de justificación. La terminación resultará en el cierre definitivo de la Cuenta del Usuario.

Sin embargo, la terminación no afectará las órdenes de pago ya autorizadas y pendientes de ejecución en el momento en que se notifique la terminación del contrato.

Para ejercer este derecho, la parte que solicite la terminación deberá estar al día con todas sus obligaciones frente a la otra parte o a terceros involucrados.

En caso de incumplimiento de este contrato o de violación de la normativa aplicable por parte del Usuario, CreditoJusto podrá suspender inmediatamente la prestación del Servicio sin previo aviso y se reserva el derecho de reclamar los daños y perjuicios que dicho incumplimiento pueda causar.

14. Resolución de Conflictos y Jurisdicción

Este contrato se regirá por las leyes aplicables en la República de Colombia.

Cualquier disputa relacionada con su existencia, interpretación, validez, cumplimiento o alcance será resuelta bajo la jurisdicción de los tribunales ordinarios colombianos, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, ya sea por su domicilio actual o futuro.

15. Contacto y Atención al Usuario

Para consultas, comentarios o solicitudes de información adicional sobre estos Términos y Condiciones, el Usuario puede ponerse en contacto con CreditoJusto a través de los canales habilitados:

Correo electrónico de contacto: hola@creditojusto.cc