Aviso De Privacidad
Política de Privacidad
Nos importa la privacidad de nuestros clientes,por lo que la presente Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) es un documento que tiene por finalidad informarle cómo, regula el tratamiento de la información y datos personales de los usuarios que acceden a la applicación y/o página web (en adelante, de manera conjunta, la “Plataforma”), cuya titularidad corresponde a CREDITO JUSTO.
Esta Política de Privacidad ("Política") está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones. LEA ATENTAMENTE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. ESTA POLÍTICA DESCRIBE LA FORMA EN QUE LA EMPRESA O SUS PROVEEDORES ("NOSOTROS", "NUESTRO", "CREDITO JUSTO") RECOGEN, ALMACENAN, ASEGURAN Y UTILIZAN SU INFORMACIÓN PERSONAL. USTED ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD AL VISITAR NUESTRA PLATAFORMA O UTILIZAR CUALQUIERA DE NUESTROS SERVICIOS ("SERVICIO") A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. SI NO ACEPTA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, NO PODRÁ UTILIZAR LOS SERVICIOS.
Su consentimiento
Al visitar esta aplicación móvil de CREDITO JUSTO ("App") o el sitio web de CREDITO JUSTO ("Sitio Web") (colectivamente, la "Plataforma") y hacer uso de los servicios proporcionados por nosotros, usted consiente expresamente que utilicemos y divulguemos su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad está incorporada y sujeta a los Términos y Condiciones de la Plataforma. A efectos de esta Política de Privacidad, los usuarios de los Servicios pueden ser clientes/consumidores, o cualquier otra persona que utilice los Servicios o acceda a nuestra Plataforma ("usuario" o "usted" o "su"). Si no está de acuerdo con esta Política o con alguna de sus partes, le rogamos que no utilice ni acceda a nuestra Plataforma ni a ninguna de sus partes.
Al afirmar su asentimiento a esta Política de Privacidad, usted da su consentimiento a dicha recopilación, uso, almacenamiento, procesamiento y divulgación según lo establecido en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones. Esta Política de Privacidad está sujeta a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Usted es responsable de revisar regularmente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier cambio.
CREDITO JUSTO se compromete a proteger su privacidad. La información recibida por CREDITO JUSTO sólo se utilizará para proporcionarle el servicio y no se compartirá con ningún tercero o proveedor de servicios de terceros, excepto como se describe en esta Política de Privacidad.
NUESTRAS RESPONSABILIDADES CON LOS DATOS PERSONALES.
A partir de la Política de Privacidad, (en adelante el "CREDITO JUSTO "), con domicilio en (DOMICILIO LOCAL DE LA EMPRESA) es responsable en los términos de la normativa de la recogida, almacenamiento, divulgación y uso, incluido el acceso, gestión, transmisión o eliminación de sus datos personales que recoge y, en general, de todos los datos personales que recogemos de nuestros usuarios (en adelante el/los "Titular/es").
Permisos que le solicitamos.
Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestras opiniones y prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos.
1.SMS
Necesitamos acceder a la información de los mensajes SMS en su dispositivo, incluyendo la lista de remitentes y destinatarios, números de teléfono, contenido de los mensajes y la frecuencia de actividad.
Esta información se utilizará para evaluar su situación crediticia, analizar si existen múltiples planes de pago y elaborar presupuestos financieros personalizados para los clientes, proporcionando servicios como fechas de pago y cuotas a medida, al mismo tiempo que se previenen posibles fraudes.
Nos comprometemos a recopilar únicamente la información directamente relacionada con el análisis crediticio y la prevención de fraudes. Cualquier dato que no esté vinculado a la evaluación del riesgo financiero será ignorado, no se registrará ni almacenará.
Todos los datos de SMS se transmiten de manera segura a través de redes altamente cifradas y se suben al servidor de forma confidencial (https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci). Garantizamos la confidencialidad e integridad de los datos. Cumplimos estrictamente con las normativas de protección de datos y, bajo ninguna circunstancia, compartiremos su información con terceros sin su autorización explícita.
Si desea eliminar la información recopilada, no dude en contactar al equipo de atención al cliente. Tras recibir su solicitud, procederemos a la eliminación de los datos de manera oportuna para garantizar plenamente la protección de su privacidad.
2.Registro de llamadas
Una vez que haya autorizado la visualización del registro de llamadas, realizaremos una llamada de voz para confirmar que está utilizando su propio teléfono móvil para instalar nuestra aplicación y recibir nuestra verificación dinámica de contraseña en su dispositivo móvil. Específicamente, verificaremos si en su registro de llamadas figura la recepción del código de verificación enviado por nuestra aplicación. Esta acción se realiza únicamente con su consentimiento explícito. Los datos relacionados con los registros de llamadas se cifran y transmiten de manera segura a través de nuestra interfaz en https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci. En ningún caso compartiremos esta información con terceros. Nota importante:Desde la versión 1.1.9, nuestra aplicación ha dejado de recopilar y procesar registros de llamadas. Sin embargo, en versiones anteriores (hasta la 1.1.8), esta información se recopilaba únicamente con el consentimiento del usuario y para los fines antes mencionados. Reafirmamos nuestro compromiso con la privacidad y el manejo seguro de sus datos personales.
3.Número de Teléfono
Recopilamos su número de teléfono para crear su cuenta, verificar su identidad, gestionar su solicitud de préstamo y prevenir fraudes. Esta información se transmite de manera segura a través de una red cifrada y se carga en nuestros servidores protegidos en https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci. Garantizamos que su número de teléfono no será compartido con terceros y solo será utilizado con su consentimiento explícito.
4.Contactos de emergencia:
Solo recopilaremos sus 2 contactos de emergencia para verificar su identidad, gestionar riesgos y realizar comprobaciones antifraude. Usted tiene la opción de cómo recopilar la información de contactos: a. Rellenar manualmente; b. Rellenar automáticamente: Seleccione 1 contacto de su Agenda (Nota: Este método solo OBTIENE un contacto seleccionado en su Agenda y NO RECOPILA toda su información de contactos). Sólo con su consentimiento explícito,cargaremos y transmitiremos el contenido de los registros de llamadas a(https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci) en un entorno de red seguro. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
5.Información de contacto:
Recopilaremos, almacenaremos y monitorearemos su información de contacto, incluyendo nombre, número de teléfono, tipo de cuenta y contactos. Estos datos se cargarán con su autorización para el contacto inicial, donde el número de teléfono se utilizará para recibir un OTP para la verificación de registro. A través de un inicio de sesión seguro mediante API en la página de inicio del sitio web, la información de la libreta de direcciones se enviará de forma intermitente a nuestro servidor (la dirección del servidor es https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci). La recopilación de información de la libreta de direcciones tiene como objetivo enriquecer su situación financiera, comprender mejor su reputación y ayudarnos a detectar solicitudes fraudulentas de préstamos y reducir el riesgo crediticio.
6.Cámara
Cuando solicite un préstamo, utilizaremos la cámara para verificar si es solicitado por el mismo cliente para evitar el robo de su información.
7.COARSE LOCATION
Recopilamos información de ubicación coarse de su dispositivo y la cargamos en https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci para reducir los riesgos asociados con su cuenta. Solo es elegible para utilizar nuestro servicio si se encuentra dentro del territorio de Chile. CREDITO JUSTO nunca compartirá sus datos con terceros sin su permiso. La recopilación de datos solo se realizará con su consentimiento. La transmisión y carga de los datos se realizará a través de una conexión segura (https).
8.Lista de instalación de la aplicación
Recogemos y controlamos la información relacionada con su capacidad reportada en la aplicación, y la cargamos y transmitimos de forma encriptada a (https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci), con el fin de identificar y analizar su comportamiento y riesgo frente a múltiples préstamos para evaluar si puede procesar el préstamo o no, ayudando a prevenir el fraude. En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
9.Almacenamiento de datos de información personal identificable:
La información de identificación personal será encriptada, cargada y transmitida a nuestro servidor de membresía (https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci) a través del protocol HTTPS. Nunca compartiremos estos datos con terceros.
10.Datos del Dispositivo
En CreditoJusto, recopilamos, almacenamos y enviamos información específica sobre su dispositivo, como el modelo de hardware, la memoria, el espacio de almacenamiento y otros detalles, así como identificadores únicos del dispositivo, como el número de serie, que se cargan de manera segura en https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci. También recopilamos datos del operador de red, estado de itinerancia, códigos MNC y MCC, y detalles de redes WiFi, como direcciones MAC y datos de redes móviles. Utilizamos esta información para identificar de manera única su dispositivo y prevenir fraudes. Además, estos datos nos permiten enriquecer su perfil crediticio y ofrecerle las mejores opciones de préstamo personalizadas según su situación. En CreditoJusto, nunca compartimos esta información con terceros sin su autorización. Solo recopilamos estos datos con su consentimiento, y la transmisión y carga de la información se realiza a través de conexiones seguras (https).
11.Carga de imágenes y vídeos
Recopilamos fotografías de identificación y vídeos enviados por los usuarios para análisis de crédito. Esto nos permite prevenir mejor comportamientos fraudulentos. También recopilamos imágenes enviadas por los usuarios al informar errores en el programa; esto nos ayuda a solucionar los problemas más rápidamente. Las imágenes enviadas por los usuarios se cargarán y transmitirán de manera encriptada a través de (https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci). En ningún momento compartiremos estos datos con terceros.
DATOS PERSONALES RECOGIDOS PARA EL TRATAMIENTO.
Con lo anterior, le informamos que CREDITO JUSTO obtendrá sus datos personales, ya sea directa o indirectamente, cuando usted realice una solicitud y proporcione sus datos personales para obtener servicios de crédito de CREDITO JUSTO , a través de nuestra página web. aplicación nativa de Android ("App").
CREDITO JUSTO se compromete a tratar sus siguientes Datos Personales con los medios antes mencionados:
a)número de teléfono
b) Datos de identificación
c) Datos de contacto
d) Datos de ocupación
e) Datos financieros
f) Datos patrimoniales
g) Datos de su compra
h) Información de su teléfono móvil y/o Apps. Incluyendo, sin limitación, información relacionada con su servicio celular, incluyendo: (i) operador; (ii) pagos de servicios, servicios adicionales y/o recargas de saldo por servicio celular o servicios adicionales; (iii) hábitos de consumo; (iv) marca y modelo de teléfono móvil; y (v) Apps.
iI) Información técnica de uso, como la dirección del Protocolo de Internet (IP), información como las páginas web visitadas anteriormente o posteriormente, la duración de cada visita/sesión, la identidad (ID) del dispositivo de Internet o la dirección de control de acceso a los medios.
jJ) Recogemos, en su totalidad, sus datos SMS, pero sólo controlamos sus mensajes relacionados con transacciones financieras. Para ser más específicos, controlaremos el nombre del remitente, la descripción y el importe de la transacción para la evaluación del riesgo crediticio. Esta funcionalidad permite un desembolso de préstamos más corto y dinámico. No se controlan, analizan, almacenan ni comparten en modo alguno los datos personales de los SMS.
Estos datos pueden ser utilizados para evaluar la información del crédito que usted solicita, verificar su identidad, evaluar y calificar su capacidad crediticia y para la gestión de riesgos.
Información de terceros
En el transcurso de la utilización de nuestros servicios, podemos recopilar información sobre usted de un número limitado de terceros, como agencias de crédito y otros servicios de verificación de identidad y prevención del fraude. Esta información que recogemos de dichas fuentes de terceros se rige por sus políticas de privacidad acordadas con dichas fuentes y con su consentimiento expreso. CREDITO JUSTO nunca compartirá los datos con terceros sin su permiso. Sólo se recopilarán bajo su consentimiento. Los datos serán transferidos y cargados a través de una conexión segura (https). Utilizamos estos datos para crear su perfil, evaluar su solvencia y evitar el fraude en los préstamos, de modo que podamos ofrecerle los mejores servicios disponibles.
Seguridad de los datos
Todas las transmisiones están protegidas por una codificación SSL de 128 bits. Los datos se transfieren y cargan a través de una conexión segura (https) al servidor: https://dianfvrins.creditojusto.cc/dnrxci
Registro de datos
Queremos informarle de que siempre que utilice nuestro servicio, en caso de que se produzca un error en la aplicación, recopilamos datos e información (a través de productos de terceros) en su teléfono denominados Datos de registro. Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet ("IP") de su dispositivo, el nombre del dispositivo, la versión del sistema operativo, la configuración de la app cuando utiliza mi Servicio, la hora y la fecha de su uso del Servicio y otras estadísticas.
Cookies
Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que se utilizan habitualmente como identificadores únicos anónimos. Se envían a su navegador desde los sitios web que visita y se almacenan en la memoria interna de su dispositivo.
Este Servicio no utiliza estas "cookies" explícitamente. Sin embargo, la aplicación puede utilizar código y bibliotecas de terceros que utilizan "cookies" para recopilar información y mejorar sus servicios. Usted tiene la opción de aceptar o rechazar estas "cookies" y saber cuándo se envía una "cookie" a su dispositivo. Si decide rechazar nuestras cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de este Servicio.
Proveedores de servicios
Podemos emplear a empresas e individuos de terceros por las siguientes razones:
Para facilitar nuestro Servicio;
Para prestar el Servicio en nuestro nombre;
Para realizar servicios relacionados con el Servicio;
Para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Queremos informar a los usuarios de este Servicio de que estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales. El motivo es realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre. Sin embargo, están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro fin. Enlace a la política de privacidad de los terceros proveedores de servicios utilizados por la app:
Google Play Services
Google Analytics for Firebase
Firebase Crashlytics
Precauciones de seguridad
Nuestra plataforma tiene la intención de proteger su información personal y mantener su exactitud según lo confirmado por usted. Aplicamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables para ayudarnos a proteger su información personal contra el acceso, el uso y la divulgación no autorizados. Por ejemplo, codificamos toda la información personal sensible cuando la transmitimos por Internet. También exigimos a nuestros proveedores de servicios registrados que protejan dicha información del acceso, uso y divulgación no autorizados. Nuestra plataforma cuenta con estrictas medidas de seguridad para proteger la pérdida, el uso indebido y la alteración de la información bajo control. Nos esforzamos por salvaguardar y garantizar la seguridad de la información proporcionada por usted. Utilizamos un sistema de encriptación basado en Secure Sockets Layers (SSL) para la transmisión de la información. Combinamos la seguridad en múltiples pasos dentro de nuestros productos con la tecnología más avanzada para garantizar que nuestros sistemas mantienen fuertes medidas de seguridad.
Nos esforzamos por proteger del acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de la información que tenemos, incluyendo
a. Utilizamos la encriptación para mantener la privacidad de sus datos mientras están en tránsito;
b. Ofrecemos funciones de seguridad como la verificación OTP para ayudarle a proteger su cuenta;
c. Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas las medidas de seguridad física, para evitar el acceso no autorizado a nuestros sistemas;
d. Restringimos el acceso a la información personal a nuestros empleados, contratistas y agentes que necesitan esa información para procesarla. Cualquier persona con este acceso está sujeta a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puede ser sancionada o despedida si no cumple con estas obligaciones;
e. Cumplimiento y cooperación con los reglamentos y las leyes aplicables;
f. Revisamos periódicamente esta Política de Privacidad y nos aseguramos de que procesamos su información de manera que se cumpla.
g. Cuando recibimos quejas formales por escrito, respondemos poniéndonos en contacto con la persona que ha presentado la queja. Trabajamos con las autoridades reguladoras correspondientes para resolver cualquier queja relativa a la transferencia de sus datos que no podamos resolver con usted directamente.
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